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Serviços


Logística dos Serviços
Executamos calibrações em nossos Laboratórios e também nas instalações do Cliente. Entretanto, alguns equipamentos devem ser calibrados em nosso laboratório, com condições ambientais controladas, reduzindo a influência de fatores externos. Outros porém, devem ser calibrados nas instalações do Cliente, para que possamos orientá-lo da melhor forma de utilizar o equipamento.

Cadastro de Instrumentos
Possuímos um sistema totalmente informatizado e através de nosso software, cadastramos todas as informações dos equipamentos, das calibrações, procedimentos, históricos, inclusões e exclusões com extrema agilidade e confiabilidade.

Identificação/Codificação de Instrumentos
Realizada através de etiquetas auto-adesivas ou gravação, propiciando uma identificação clara e resistente.

Seleção e Definição dos instrumentos do Programa de Calibração
Auxílio na seleção e definição dos instrumentos que farão parte do Programa de Calibração da Empresa. Este programa, elaborado pela Labmetro, irá facilitar o gerenciamento de suas calibrações e o controle de suas periodicidades.

Freqüência de Calibração (Periodicidade)
Utilizando critérios definidos por norma (severidade de uso do equipamento e condições ambientais entre outros) podemos ajudar o cliente a definir os períodos de calibração que melhor se adequam ao seu sistema da qualidade.

Execução das Calibrações
Procedimentos de calibração baseados em normas nacionais e internacionais ou criados e validados internamente, em parceria com outras entidades, clientes e através de programas interlaboratoriais. Um bom exemplo dessa parceria foi a criação do procedimento de calibração para calibradores entalhados (ou estriados) em parceria com um de nossos clientes e validado internamente.

Ajustes e Correção de Desvios
Pequenos ajustes, sem troca de peças, podem ser necessários durante a calibração, desde que pré-acordados com o cliente. O propósito deste ajuste é eliminar ou minimizar os desvios apresentados, garantindo resultados compatíveis com os critérios pré-estabelecidos. Caso o cliente solicite, serão descritas as informações obtidas antes e após os ajustes executados.

Lacre e Proteção da Integridade da Calibração
Para garantir a integridade da calibração utilizamos tinta lacre nos pontos de ajuste do equipamento e, onde aplicável, etiquetas para que qualquer violação se torne visível.

Visualização da Situação da Calibração
Para facilitar a visualização da situação de calibração por qualquer usuário, utilizamos resistentes etiquetas adesivas metalizadas que contém a data da calibração, código do equipamento, número do certificado e, se necessário, a data da próxima calibração. Para garantir a durabilidade, uma outra etiqueta adesiva transparente é afixada sobre a primeira.

Certificados de Calibração
Emitidos de forma eletrônica ou em papel timbrado, nossos certificados foram projetados para atender todas as informações exigidas pelas Normas NBR ISO/IEC 17025, ISO 9000, TS 16949 e requisitos da acreditação (Cgcre). O certificado eletrônico é visualizado através de software disponibilizado pela Labmetro.

Software de Gerenciamento e Acompanhamento dos Serviços
Projetado para utilização através da internet, esta ferramenta permite a visualização de todos os dados referentes ao instrumento como periodicidade, tolerância de processo, detalhes das calibrações, controle do local de utilização do instrumento e seu responsável e, principalmente, o certificado eletrônico. Permite ainda a criação de relatórios com campos personalizados, que podem ser impressos de acordo com as necessidades do cliente. Uma ferramenta útil para quem precisa reduzir documentos em papel e ganhar agilidade com o certificado eletrônico e com todas as vantagens incluídas.

Cálculos Metrológicos
Para realização dos Cálculos Metrológicos são utilizadas as mais recentes Normas Nacionais e Internacionais, como ISO GUM, NAMAS NIS 3003 e a NIT-DICLA-021 - EXPRESSÃO DA INCERTEZA DE MEDIÇÃO.

Análise dos Resultados da Calibração
Conforme Normas Nacionais e Internacionais ou segundo parâmetros definidos pelo cliente, são aplicados critérios de aceitação baseados na exatidão requerida, para fornecer uma Análise dos Resultados da Calibração confiável e que irá economizar tempo e mão de obra do cliente.

Rastreabilidade dos Resultados das Calibrações
A Rastreabilidade dos Resultados é totalmente garantida através do uso de Padrões de Referência calibrados em entidades pertencentes a RBC (Rede Brasileira de Calibração). O cliente pode ter acesso aos padrões utilizados pela Labmetro no link "Padrões".

Serviço de Atendimento ao Cliente
Mantemos um rápido e eficiente Serviço de Atendimento ao Cliente, visando fornecer informações tecnológicas atualizadas dos serviços metrológicos e resolução de eventuais problemas, sugestões, ou dúvidas em relação aos serviços prestados.

Prazos de Execução
Prazos de execução de serviços compatíveis com os menores do mercado e com a flexibilidade de negociação de prazos especiais em casos de extrema necessidade do cliente.

Suporte em Auditorias
Oferecemos suporte e acompanhamento em auditoria, referente ao item calibração, caso o cliente tenha dúvidas ou alguma dificuldade. Este serviço é gratuito para clientes que optem pelo sistema de Gerenciamento de Calibrações.


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